Tên miền chứa số: bốn chỗ nó gây rắc rối

Cái tên bạn muốn đã có chủ. Thêm một con số vào là có ngay một tên còn trống, và nó vẫn giữ được phần chữ bạn thích.

Cách này dùng rất nhiều, và nó có bốn chỗ gây rắc rối mà chỉ lộ ra sau khi bạn đã dùng cái tên một thời gian.

Một: hai cách viết cùng một cái tên

Đây là vấn đề nghiêm trọng nhất và cũng hiển nhiên nhất sau khi được chỉ ra.

Khi bạn đọc cái tên lên — qua điện thoại, trong một cuộc gặp, trên một đoạn quảng cáo — người nghe không biết bạn muốn họ viết bằng chữ số hay viết con số đó ra bằng chữ cái.

Hai cách viết đều hợp lý, nên một phần người nghe sẽ chọn cách bạn không đăng ký. Bạn không mất họ vì họ không muốn tìm, mà vì họ tìm đúng cách và tới sai chỗ.

Và bạn sẽ không bao giờ biết con số đó lớn bao nhiêu.

Hai: nhìn lẫn với chữ cái

Một số chữ số có hình dạng gần với chữ cái. Trên màn hình rõ ràng thì không sao; trên một tờ rơi in nhỏ, một ảnh chụp mờ, hay một biển hiệu nhìn từ xa thì người ta đọc lệch.

Đây là lý do phép thử đọc tên nên làm từ bản in, không chỉ từ màn hình máy tính — hai môi trường cho ra hai kết quả khác nhau.

Ba: con số làm cái tên trông tạm bợ

Một con số thêm vào thường bị đọc là dấu hiệu rằng cái tên không có số đã thuộc về người khác.

Điều đó đúng, và người ta nhận ra. Với một số loại dịch vụ thì không ảnh hưởng gì; với những dịch vụ mà khách phải tin bạn trước khi trả tiền, đây là một điểm trừ nhỏ nhưng có thật.

Bốn: khó bán lại

Nếu có lúc nào bạn muốn chuyển nhượng cái tên, tên chứa số có tệp người mua mỏng hơn nhiều. Người mua tên miền để dùng lâu dài gặp đúng ba vấn đề ở trên, nên họ trả ít hơn.

Ngoại lệ là tên rất ngắn, ở đó con số lại là thứ làm nên giá trị.

Khi nào số là lựa chọn đúng

Ba trường hợp:

• Con số là phần thật của cái tên và không viết cách khác được — một năm thành lập đã thành một phần nhận diện, một con số gắn với chính dịch vụ.
• Tên rất ngắn. Với tên hai ba ký tự, con số không phải thứ thêm vào để lấp chỗ; nó là cái tên.
• Không ai gõ tay. Nếu người ta chỉ tới qua liên kết hoặc mã quét, vấn đề hai cách viết không tồn tại.

Nếu buộc phải dùng

1. Đăng ký cả bản viết bằng chữ và chuyển hướng về bản chính. Đây là cách duy nhất giải quyết được vấn đề gốc, và nó rẻ.
2. Chọn một bản làm chính và dùng nhất quán ở mọi nơi. Nhắc cả hai là lỗi đã bàn ở chuyện giữ nhiều đuôi.
3. Khi đọc tên lên, luôn nói rõ cách viết. Thêm ba chữ vào câu, và nó cứu được người đang nghe.
4. Thử đọc tên từ bản in, không chỉ từ màn hình.

Một cách khác đáng thử trước

Trước khi thêm số, thử đổi từ thay vì thêm ký tự. Một từ đồng nghĩa, một từ liên quan, hay một cách nói khác của cùng ý — chúng cho ra tên vẫn đọc được một cách duy nhất.

Thường mất thêm một buổi để tìm. Và nó tiết kiệm mỗi cuộc gọi, mỗi tờ rơi, mỗi lần đọc tên trong suốt những năm sau đó.

Số ở đầu hay ở cuối

Vị trí của con số cũng đổi mức rủi ro:

• Số ở cuối là kiểu phổ biến nhất và cũng dễ bị đọc là “phiên bản hai” của một cái tên khác — tức là gợi ý rằng bản gốc thuộc về người khác.
• Số ở đầu lạ hơn nên người ta nhớ kỹ hơn, nhưng nó đứng ở chỗ mắt đọc trước, nên một lỗi ở đây phá cả cái tên.
• Số ở giữa, tại chỗ nối hai từ, là kiểu tệ nhất: nó cộng vấn đề của tên ghép với vấn đề của con số.

Nếu đã quyết dùng số, đặt nó ở cuối là lựa chọn ít rủi ro nhất trong ba — và nhớ đăng ký luôn bản viết bằng chữ.