Tại sao không nên dùng dấu gạch ngang trong tên miền (dù vẻ ngoài có sạch hơn)

Vấn đề thực tế khi sử dụng dấu gạch ngang

Một tên miền với dấu gạch ngang trông rõ ràng hơn khi viết tay hoặc in ra. Ví dụ: tao-cap-toan.vn dễ hiểu ý nghĩa hơn taocaptoan.vn. Tuy nhiên, sự tiện lợi này chỉ tồn tại trên giấy. Khi khách hàng thực tế cần truy cập trang web của bạn, họ gặp phải ba vấn đề chính.

1. Con người không nhớ gõ dấu gạch ngang

Khi ai đó nghe bạn nói tên miền trên điện thoại hoặc trong cuộc họp, họ thường cố gắng nhớ từng chữ. Nhưng dấu gạch ngang là một ký tự không có âm thanh tương ứng. Bạn không thể nói "tao-cap-toan", bạn chỉ nói "tao cap toan". Kết quả, hầu hết người dùng sẽ gõ taocaptoan.vn thay vì gõ đúng.

Họ sẽ bị đưa đến một trang lỗi 404 hoặc, tệ hơn, bị chuyển hướng đến trang web của đối thủ nếu đối thủ đó đã đặt tên miền không dấu gạch ngang.

2. Một số hệ thống tự động xoá dấu gạch ngang

Các phần mềm quản lý liên hệ, CRM, hoặc thậm chí một số ứng dụng di động sẽ cấu hình tên miền một cách tự động. Nhiều hệ thống này xem dấu gạch ngang là ký tự không hợp lệ hoặc tự động xoá nó đi. Nếu khách hàng lưu thông tin liên hệ của bạn vào Outlook, Gmail, hoặc CRM của công ty, tên miền có thể bị lưu sai.

3. Email khó gửi nhận khi tên miền có dấu gạch ngang

Nếu bạn tạo email doanh nghiệp bằng tên miền có dấu gạch ngang (ví dụ: [email protected]), đối tác sẽ cần phải gõ đúng dấu gạch ngang mỗi khi họ muốn gửi email cho bạn. Một lỗi nhỏ là email không tới. Người ta sẽ gõ [email protected] và thư sẽ bị trả lại.

Hơn nữa, một số máy chủ email cũ hoặc các hệ thống lọc email của công ty vẫn không xử lý dấu gạch ngang một cách nhất quán. Điều này dẫn đến tình trạng email bị chặn hoặc không xuất hiện trong hộp thư đến.

4. SEO không hưởng lợi gì từ dấu gạch ngang

Một số người tin rằng dấu gạch ngang giúp Google hiểu từ khoá tốt hơn. Điều này không sai, nhưng lợi thế rất nhỏ. Google đã công khai nói rằng dấu gạch ngang và không dấu gạch ngang không làm khác biệt lớn. Tuy nhiên, nếu bạn chọn dấu gạch ngang vì lý do này, bạn đang đánh đổi tính thiết thực với một lợi ích không đáng kể.

Khi nào dấu gạch ngang có thể được chấp nhận

Dấu gạch ngang chỉ thực sự hữu ích nếu bạn đã sở hữu cả hai phiên bản (có và không dấu). Trong trường hợp này, bạn có thể đặt tên miền chính không dấu, và dùng tên miền có dấu để chuyển hướng về trang chính. Lúc đó, người dùng nào gõ sai cũng sẽ tới được.

Nhưng điều này yêu cầu bạn phải thanh toán cho hai tên miền, và không phải ai cũng có nguồn lực hoặc ý muốn làm vậy.

Lựa chọn an toàn nhất

Chọn một tên miền không dấu gạch ngang nếu có thể. Nó ngắn hơn, dễ gõ hơn, ít lỗi hơn. Nếu tên miền không dấu đã bị ai đó sở hữu, thay vì chọn phiên bản có dấu, hãy cân nhắc:

• Thay đổi tên thương hiệu sao cho có tên miền .vn hoặc .com sạch sẽ
• Sử dụng tiền tố hoặc hậu tố khác (ví dụ: taocaptoan-viet.vn thay vì tao-cap-toan.vn)
• Chọn một phần mở rộng khác, như .studio, .co, hoặc .app nếu phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn

Dấu gạch ngang có vẻ là giải pháp thông minh để làm cho tên miền dễ đọc, nhưng thực tế nó tạo ra nhiều rắc rối hơn lợi ích. Hãy viết liền, để tên miền của bạn làm được công việc của nó: dễ tiếp cận.